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Titre
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Description
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Nous recherchons un Serveur de café motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe dans un environnement chaleureux et convivial. Le candidat idéal aura une passion pour le service à la clientèle, une attitude positive et une capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide. En tant que Serveur de café, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, de prendre les commandes, de servir les boissons et les aliments, et de maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de travail.
Le Serveur de café joue un rôle essentiel dans l'expérience client. Il ou elle doit être capable de créer une atmosphère accueillante, de répondre aux besoins des clients avec courtoisie et efficacité, et de représenter l'image de l'établissement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les baristas, les cuisiniers et les autres membres de l'équipe pour assurer un service fluide et agréable.
Les tâches quotidiennes incluent l'accueil des clients, la présentation du menu, la prise de commandes, le service des boissons chaudes et froides, la gestion des paiements, et le nettoyage des tables et de la salle. Vous devrez également être attentif aux détails, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et faire preuve d'une excellente communication.
Une expérience préalable dans un café ou un restaurant est un atout, mais nous sommes prêts à former les candidats motivés et désireux d'apprendre. La ponctualité, la fiabilité et une présentation soignée sont essentielles pour ce poste. Si vous aimez interagir avec les gens, travailler en équipe et offrir un service de qualité, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Prendre les commandes de boissons et de nourriture
- Servir les commandes rapidement et avec précision
- Maintenir la propreté des tables et de la salle
- Gérer les paiements en espèces ou par carte
- Réapprovisionner les fournitures au besoin
- Collaborer avec les baristas et la cuisine
- Répondre aux questions des clients sur le menu
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en service à la clientèle souhaitée
- Bonne présentation et attitude positive
- Capacité à travailler sous pression
- Excellentes compétences en communication
- Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
- Ponctualité et fiabilité
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes
- Connaissance de base des boissons et aliments servis
- Esprit d'équipe
- Souci du détail
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous de l'expérience en tant que serveur ou serveuse ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?
- Comment gérez-vous les clients difficiles ?
- Quelle est votre boisson préférée à servir et pourquoi ?
- Êtes-vous à l'aise avec les paiements en espèces et par carte ?
- Comment assurez-vous un service rapide et efficace ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement rapide ?
- Quelles sont vos attentes pour ce poste ?
- Comment contribuez-vous à une bonne ambiance d'équipe ?
- Êtes-vous capable de mémoriser un menu rapidement ?
